Wendekreisen envoi un sondage à tous les clients qui ont loué un véhicule directement avec nous et ont terminé leur vacances. Les résultats sont en temps réel et traduit dans les graphiques ci-dessous.
Profil de l'entreprise
Première impression du profil global de l'entreprise
Processus de réservation
Délai de réponse et qualité de service tout au long du processus de réservation
Collecte de véhicules
L'accueil, la convivialité et la qualité de l'information lors de la prise en charge des véhicules
Performances du véhicule
Performance globale du véhicule de location
Intérieur du véhicule
Etat intérieur et qualité des équipements
Propreté
Propreté intérieure et normes générales d'hygiène
Assistance technique
Ligne d'assistance sur route
Restitution du véhicule
L'accueil, la convivialité et la qualité de l'information à la restitution du véhicule
Expérience globale
Impression généale après avoir effectué une location chez Wendekreisen Travel Ltd