Informations générales et conditions d'utilisation

1. Description de la location
2. Paiements dûs par le Locataire
3. Collecte et Restitution du Véhicule
4. Horaires d'ouverture des dépôts
5. Personnes autorisées à conduire le véhicule
6. Restrictions en matière de routes empruntées
7. Obligations du Locataire
8. Frais d’Annulation
9. Restitution du Véhicule
10. Options d'Assurance pour la Location de Camping-Cars
11. Options d'Assurance pour la Location d'Automobiles
12. Exclusions d'Assurance
13. Caution de Garantie
14. Gestion des contraventions pour excès de vitesse et de stationnement et des avis de péage
15. Options Supplémentaires
16. Assistance Routière
17. Approbation de réparation
18. Accidents
19. Véhicules de Remplacement
20. Prolongation de la Période de Location
21. Retour Immédiat du Véhicule en cas de défaut, incompétence ou dommage
22. Réserve de propriété
23. Force Majeure

1. Description de la location

Wendekreisen Travel Ltd (Wendekreisen) loue au Locataire le véhicule décrit en page 1. Les frais de location de camping-cars, mobilhomes et véhicules de loisir sont calculés sur une base journalière, quelle que soit l’heure de prise en charge. Les frais de location de véhicules sont basés sur une période de 24 heures.

Tous les tarifs de véhicules Wendekreisen comprennent un kilométrage illimité, les taxes routières (le cas échéant), l’Assistance Routière et la GST (TVA). La durée de location correspond à la période et aux lieux de collecte/restitution tels que décrits en page 1.

2. Paiements par le Locataire

Le Locataire s’engage à payer à Wendekreisen les frais de location spécifiés à la page 1, les frais d’assurance conformément aux clauses 10 et 11, les frais d’essence ou d’autres carburants (mais pas l’huile) utilisés dans le véhicule pendant la période de location, et tous les autres frais relevant de la responsabilité civile ou découlant du présent accord. Wendekreisen ne peut pas accepter les paiements en espèces. Tous les paiements doivent être effectués par virement bancaire, EFTPOS ou par carte VISA/Mastercard. Les frais de location sont payables en totalité avant 30 jours avant le jour de collecte du véhicule.

3. Collecte et Restitution du Véhicule

Wendekreisen exploite des dépôts de location à Auckland et Christchurch. Le Locataire doit respecter les dates et lieux de collecte et de restitution tels qu’indiqués en page 1 du présent contrat. Un changement du lieu de collecte ou de restitution est possible uniquement sous réserve de disponibilité. Si le Locataire souhaite changer le lieu de collecte ou de restitution après qu’une réservation a été confirmée, l’approbation préalable de Wendekreisen doit être obtenue. Une rupture de contrat relative aux lieux et dates de collecte ou de restitution encourent une pénalité de NZ$ 1000.

Les dépôts de location de Wendekreisen sont situés à:

Auckland

Unit 6, 197 Montgomerie Road
Mangere

Christchurch

240 Roydvale Avenue
Burnside

4. Horaires d'ouverture des dépôts

Du lundi au samedi : 8h30 - 17h00
Dimanche / Jours fériés : 08h30 - 13h00

Veuillez noter que Wendekreisen ne peut pas accepter de collecte/restitution de véhicule après 16h30 en semaine et 12h30 le weekend / jours fériés sauf si une collecte/restitution de véhicule après les heures de bureau a été arrangée au moins 7 jours avant la collecte/restitution. Il y a un supplément de NZ$ 60 pour toute collecte/restitution de véhicule en dehors des heures de travail normales. Aucune collecte de véhicule ne peut pas avoir lieu après 20h00 et avant 6h30.

5. Personnes autorisées à conduire le véhicule

Le véhicule concerné par le présent contrat peut seulement être conduit par la ou les personne(s) figurant en page 1 et seulement si chacune de ces personnes a au moins 21 ans et détient un permis de conduire complet et valide depuis plus de 12 mois. Un permis de conduire automobile valable pour véhicules de 3,5 tonnes est suffisant pour conduire tous les véhicules de Wendekreisen. Le Locataire doit s’assurer que son permis de conduire est valable pour le véhicule loué dans ce contrat.

6. Restrictions en matière de routes empruntées

Il est interdit de rouler sur les plages d'eau salée, les routes réservées uniquement aux véhicules à quatre roues motrices, la plage de Ninety Mile Beach (Northland), le nord du canton de Colville (péninsule de Coromandel), la Bluff Road qui relie Kuaotunu à Matarangi (péninsule de Coromandel), les parties non goudronnées de la Tasman Valley Road (Mt. Cook), les parties non goudronnées de la Wanaka-Mount Aspiring Road et de la Skippers Road (Queenstown). Toutes les autres voies publiques en Nouvelle-Zélande sont autorisées.

7. Obligations du Locataire

Le Locataire doit s'assurer à prendre toutes les précautions raisonnables lors de la manipulation et du stationnement du véhicule. En particulier, le locataire doit s'assurer que le véhicule est solidement verrouillé, que le véhicule est en mode vitesse (ou en position P pour les véhicules automatiques) et que le frein à main est enclenché lorsqu'il n'est pas utilisé. Le Locataire doit s’assurer de maintenir les niveaux recommandés pour l’eau du radiateur du véhicule, l’huile du moteur et la pression des pneumatiques du véhicule. Toute bouteille de gaz GPL embarquée doit être remplie avant la restitution.

Il est interdit à tout moment de fumer et/ou de garder des animaux (à l’exception des chien-guides ou chien d’assistance certifiés) dans le véhicule. Wendekreisen se réserve le droit de facturer des frais de nettoyage de NZ$ 200 minimum en cas de non-respect de cette politique. La bouteille de gaz GPL doit être remplie avant le retour du véhicule.

Le Locataire est tenu de s'assurer que les routes empruntées ne sont pas soumises à des alertes météorologiques. La circulation sur des routes ayant fait l'objet d'un avertissement de mauvais temps relève du risque du conducteur (voir section 12). Le Locataire est tenu de se tenir au courant des mises à jour météorologiques et des avertissements associés. C’est au Locataire qu’incombe la responsabilité de connaître et de respecter toutes les règles et la règlementation routière de l’Agence des Transports de Nouvelle-Zélande (NZTA).

La loi néo-zélandaise stipule que les enfants âgés de moins de 7 ans doivent être correctement attachés dans un dispositif de retenue approuvé. C’est au Locataire qu’incombe la responsabilité de s’assurer que le dispositif de retenue pour enfants est correctement installé dans le véhicule. Si le véhicule bénéficie d’un dispositif approuvé de commutateur marche/arrêt pour permettre de désactiver l’airbag au niveau du passager avant en vue d’utiliser un dispositif de retenue pour enfants (faisant face à l’arrière) dans ce siège passager, alors Le Locataire reconnaît que Wendekreisen lui a expliqué le fonctionnement de ce commutateur et le Locataire accepte l’entière responsabilité de l’utilisation de ce commutateur.

8. Frais d’Annulation

Veuillez noter que l’acompte initial de réservation de NZ$300 n’est pas remboursable. Tout autre paiement effectué par le Locataire est remboursable en totalité ou en partie à l’entière discrétion de Wendekreisen et sur la base suivante.

Dans le cas où vous souhaiteriez annuler votre réservation, les frais suivants s’appliquent:

  • En cas d’annulation 31 jours avant la date de collecte du véhicule
    Aucuns frais.
     
  • En cas d’annulation dans un délai de 30 jours à 8 jours avant la date de collecte
    30 % du coût total de réservation
     
  • En cas d’annulation dans les 7 jours précédant la date de collecte ou en cas d’absence sur place (no show)
    100% du coût total de réservation
     
  • Retour Anticipé
    Aucun remboursement pour la portion inutilisée de la location n’est possible.
     
9. Restitution de Véhicule

Les véhicules doivent être retournés sur le lieu, à la date et à l’heure indiquées en page 1. Tout retour tardif entraînera des frais supplémentaires. Le Locataire est tenu de restituer le véhicule:

  1. Avec un niveau de carburant à plein
  2. Dans un état de propreté raisonnable (intérieur et extérieur).
  3. Avec des réservoirs pour les eaux grises et les eaux usées vides (toilettes à cassette)
  4. Avec des bouteilles de gaz GPL pleines
10. Options d’Assurance pour la Location de Camping-Cars

Wendekreisen offre trois types d’options d’assurance. Le Locataire reconnaît qu’il/elle a été informé(e) de toutes les options d’assurance avant le début de la location. Le Locataire est responsable de la franchise d’assurance qui s’applique à chaque déclaration de sinistre d’assurance. Les options disponibles sont les suivantes:

Assurance Standard obligatoire

NZ$ 20,00 par jour avec une franchise de NZ$ 1 500 pour les conducteurs de plus de 25 ans (NZ$ 2 000 pour les conducteurs de 21 à 24 ans) pour chaque dommage. Veuillez noter que la franchise s'applique à chaque accident de véhicule. Le Locataire est responsable des pertes ou des dommages causés aux tiers, au véhicule de location et à ses accessoires pour chaque accident.
L'assurance totale exigible est plafonnée à 50 jours de location ou à NZ$ 1 000 par location.

Assurance Standard avec couverture pneus et pare-brise

NZ$ 30,00 par jour avec une franchise de NZ$ 1 500 pour les conducteurs de plus de 25 ans (NZ$ 2 000 pour les conducteurs de 21 à 24 ans) pour tout accident de véhicule individuel et ZÉRO franchise pour dommages au pare-brise et aux pneus (à l’exclusion du changement de pneu). Le Locataire est responsable des pertes ou des dommages causés aux tiers, au véhicule de location et à ses accessoires pour chaque accident.
L'assurance totale exigible est plafonnée à 50 jours de location ou à NZ$ 1 500 par location.

Forfait Tout Compris (couverture complète d’assurance et options supplémentaires)

NZ$ 40 par jour permettra de baisser la franchise pour tout dommage au véhicule à NZ$ 250 (NZ$ 500 pour les conducteurs de 21 à 24 ans). Veuillez noter que la franchise s'applique à chaque accident de véhicule. Le Locataire est responsable des pertes ou des dommages causés aux tiers, au véhicule de location et à ses accessoires pour chaque accident. Comprend la couverture pour tous dommages, assurance standard obligatoire et la couverture pare-brise/pneus (à l’exclusion du changement de pneu). Cette offre comprend également toutes les « options supplémentaires » et les « frais de collecte/restitution en dehors des heures d’ouverture ».
L'assurance totale exigible est plafonnée à 50 jours de location ou à NZ$ 2 000 par location.

11. Options d’Assurance pour la Location d’Automobiles

Wendekreisen offre trois types d’options d’assurance. Le Locataire reconnaît qu’il/elle a été informé(e) de toutes les options d’assurance avant le début de la location. Le Locataire est responsable de la franchise d’assurance qui s’applique à chaque déclaration de sinistre d’assurance. Les options disponibles sont les suivantes:

Assurance Standard obligatoire

NZ$ 14,00 par jour avec une franchise de NZ$ 750 pour les conducteurs de plus de 25 ans (NZ$ 1 000 pour les conducteurs de 21 à 24 ans) pour chaque dommage. Veuillez noter que la franchise s'applique à chaque accident de véhicule. Le Locataire est responsable des pertes ou des dommages causés aux tiers, au véhicule de location et à ses accessoires pour chaque accident.
L'assurance totale exigible est plafonnée à 50 jours de location ou à NZ$ 700 par location.

Assurance Standard avec couverture pneu et pare-brise

NZ$ 20,00 par jour avec une franchise de NZ$ 750 pour les conducteurs de plus de 25 ans (NZ$ 1 000 pour les conducteurs de 21 à 24 ans) pour tout accident de véhicule individuel et ZÉRO franchise pour dommages au pare-brise et aux pneus (à l’exclusion du changement de pneu). Le Locataire est responsable des pertes ou des dommages causés aux tiers, au véhicule de location et à ses accessoires pour chaque accident.
L'assurance totale exigible est plafonnée à 50 jours de location ou à NZ$ 1 000 par location.

Forfait Tout Compris (couverture complète d’assurance et options supplémentaires)

NZ$ 28,00 par jour permettra de baisser la franchise pour tout dommage au véhicule à NZ$ 100 (NZ$ 250 pour les conducteurs de 21 à 24 ans). Veuillez noter que la franchise s'applique à chaque accident de véhicule. Le Locataire est responsable des pertes ou des dommages causés aux tiers, au véhicule de location et à ses accessoires pour chaque accident. Comprend la couverture pour tous dommages, assurance standard obligatoire et la couverture pare-brise/pneus (à l’exclusion du changement de pneu). Cette offre comprend également toutes les « options supplémentaires » et les « frais de collecte/restitution en dehors des heures d’ouverture ».
L'assurance totale exigible est plafonnée à 50 jours de location ou à NZ$ 1 400 par location.

12. Exclusions d’assurance

Le Locataire est en permanence pleinement responsable (sans limite monétaire) pour:

  • Tout dommage au véhicule Wendekreisen ou aux biens détenus par des tiers si les termes de ce contrat de location ne sont pas respectés
  • Les dommages causés par les courses, tests de vitesse ou autres compétitions
  • Les dommages causés par une conduite négligente, délibérée ou inconsidérée
  • Les dommages causés par une conduite sous l’influence de l’alcool ou de drogues
  • Les dommages causés par une conduite sur des voies interdites (voir section 6)
  • Les dommages aux ou la perte d’effets personnels
  • Les dommages causés par l’utilisation de mauvais carburant ou de carburant contaminé
  • Les dommages causés par un réservoir rempli avec un fluide ou une substance incorrects (p. ex. du diesel versé dans le réservoir d’eau douce, de l’eau versée dans le réservoir d’huile moteur etc.)
  • Les dommages causés par l’immersion dans l’eau ou causés par l’eau salée
  • Les dommages causés avec un véhicule dans un état dangereux ou en incapacité de circuler, survenus au cours de la location, et qui ont causé ou contribué aux dommages ou à sa perte, alors que le Locataire ou conducteur étaient au courant ou auraient dû être au courant de la condition dangereuse ou de l'incapacité de circuler du véhicule.
  • Les coûts de récupération ou d’extraction de véhicules qui sont enlisés, submergés ou abandonnés
  • Lous les coûts liés à la récupération ou au rétablissement des véhicules qui ont été abandonnés en raison de routes ayant reçu des avertissements de mauvais temps
  • Les coûts de remplacement des clés de véhicules qui ont été perdues ou endommagées ou de récupération de clés qui sont enfermées dans le véhicule
  • Les dommages causés par l’utilisation de chaînes à neige ou de porte-vé
  • Les dommages dûs à une surcharge du véhicule
  • Les dommages causés par l’entrée dans des parkings à hauteur restreinte dans toute autre structure qui est plus basse que la hauteur du véhicule

Si l’une des exclusions ci-dessus se produit, le Locataire sera responsable de toutes les pertes réelles ou frais résultant engagés par Wendekreisen. La déclaration de sinistre auprès de l’assurance en fonction de la couverture d’assurance est à la seule discrétion de Wendekreisen.

13. Caution de Garantie

Une caution équivalente à la franchise d’assurance applicable conformément à l’article 10 ou 11 est payable par le Locataire, mais ne sera pas facturée au retour du véhicule, à condition que:

  • Le véhicule soit retourné à l’emplacement convenu au moment convenu (une pénalité de NZ$ 1 000 s’applique en cas de non-respect)
  • Le réservoir d’eau grise et les toilettes aient été vidés (NZ$ 150 de frais pour toilettes, NZ$ 25 de frais pour le réservoir d’eau grise)
  • Toutes les contraventions de circulation aient été payées (sinon votre contravention vous sera facturée augmentée d’un forfait de traitement de NZ$ 35)
  • Tous les frais de péage aient été payés (sinon vos frais de péage vous seront facturés augmentée d’un forfait de traitement de NZ$ 20)
  • Le véhicule soit retourné dans un état de propreté raisonnable (un forfait de NZ$ 100 vous sera facturé s’il n’est pas retourné dans un état de propreté raisonnable)
  • Le véhicule soit retourné avec un niveau de carburant au plein (facturé au double du prix du carburant)
  • Le véhicule soit retourné avec ses bouteilles de gaz GPL pleines (facturé au double du prix de remplissage)
  • Aucun élément appartenant à Wendekreisen n’ait été perdu ou endommagé
  • Aucun dommage ne soit survenu au véhicule ou à toute propriété de tiers
  • Les exclusions d’assurance stipulées à la clause 12 n’aient pas été violées

Tous les paiements de caution doivent être effectués par virement bancaire, EFTPOS, VISA ou Mastercard.

14. Procédure de gestion des contraventions pour excès de vitesse et de stationnement et des avis de péage

Le Locataire est responsable de toutes les infractions de stationnement et de circulation liées au véhicule pendant la période de location. Wendekreisen reçoit souvent des contraventions de circulation et de stationnement après qu’un véhicule a été retourné et ne les conteste pas. Wendekreisen débitera la carte de crédit du détenteur de la carte pour tout montant dû.

Wendekreisen ne contactera pas le Locataire avant et après avoir débité sa carte de crédit mais expliquera volontiers les éléments de facturation et enverra des copies des contraventions de stationnement ou de circulation, si contacté par courriel ou par téléphone. Wendekreisen facture un forfait de traitement de NZ$ 35 pour chaque contravention de circulation ou de stationnement. Wendekreisen facture un forfait de traitement de NZ$ 20 NZD pour chaque montant de péage non réglé.

15. Options Supplémentaires (inclus dans le forfait tout compris si celui-ci est acheté)

Les frais suivants s’appliqueront aux options supplémentaires de votre location:

  1. Frais de dépassement d’horaire - NZ$ 60 par collection/restitution
  2. Siège enfant / rehausseur - NZ$ 25 par location
  3. Chaînes à neige - NZ$ 75 par véhicule
  4. Système GPS NZ$ 5 par jour (min. NZ$ 60; max. NZ$ 100)
16. Assistance Routière

En cas de problème mécanique, le Locataire doit contacter Wendekreisen en appelant le numéro gratuit 0508 109328 (sélectionnez l'option 1). Le centre d’assistance de Wendekreisen vous assistera et vous dirigera vers le garagiste le plus proche.

Les demandes de remboursement rétrospectives ne peuvent être considérées si le Locataire n’a pas contacté l’équipe d’assistance routière de Wendekreisen en appelant 0508 109328 (option 1) ou le 09-2560136 dès que possible et en tout cas dans les 12 heures de prise de conscience de tout défaut ou défaillance mécanique du véhicule. À défaut d’aviser Wendekreisen, le Locataire sera responsable de tout dommage résultant et Wendekreisen n’aura aucune obligation d’indemnisation du Locataire. Le non-respect des instructions du service d'assistance Wendekreisen (ou des contractants autorisés) annule tout droit à une indemnisation et peut entraîner des frais supplémentaires.

17. Approbation de réparation

Toutes réparations de moins de NZ$ 50 peuvent être effectuées sans autorisation de Wendekreisen. Tous les coûts de réparation, jusqu’à NZ$ 50 seront remboursés sur présentation des reçus. Toute réparation dépassant NZ$ 50 nécessite une approbation par Wendekreisen. Wendekreisen souhaite vous informer qu’aucune responsabilité ne sera acceptée pour les frais d’hébergement, repas, autres débours ou défaut d’utilisation du véhicule résultant d’une panne.

18. Accidents

En cas d'accident ou de dommage au véhicule, le Locataire doit:

  1. Aviser Wendekreisen du contexte intégral dès que possible et en tout cas dans les 12 heures suivant l'accident ou le moment où le Locataire a pris connaissance du dommage
  2. Aviser la police néo-zélandaise de tout accident et demander leur assistance sur les lieux pour déterminer la responsabilité
  3. Obtenir les noms et adresses de toutes les parties, témoins et des véhicules impliqués dans l’accident
  4. Obtenir une copie de tout rapport de police pertinent
  5. Prendre des dispositions avec Wendekreisen pour compléter un rapport écrit et les déclarations d’assurance nécessaires et veiller à ce que ces dernières soient complétées avant la fin de la période de location spécifiée dans cecontrat

En cas d'accident, le Locataire ne doit pas faire d'admission de sa responsabilité.

19. Véhicules de Remplacement

Wendekreisen se réserve le droit de remplacer un véhicule de qualité comparable ou supérieure sans aucun coût supplémentaire pour le Locataire. Cela ne constitue pas une violation de contrat et n'autorise le Locataire à aucun remboursement. La disponibilité d’un véhicule de remplacement n’est pas garantie et est à la seule discrétion de Wendekreisen sous réserve de disponibilité, emplacement du Locataire, responsabilité en cas d’accident (le cas échéant) et de la durée de location restante.

20. Prolongation de la Période de Location

La prolongation de location est sous réserve de disponibilité et d’autorisation par Wendekreisen. Tous les coûts associés à la prolongation seront divulgués avant la confirmation du véhicule.

21. Retour Immédiat du Véhicule en cas de défaut, incompétence ou dommages

Wendekreisen a le droit de résilier le présent contrat et de prendre possession immédiate du véhicule si:

  • Le Locataire n’est pas jugé suffisamment compétent pour conduire le véhicule
  • Des cas de conduite dangereuse ont été signalés par la police néo-zélandaise
  • Le Locataire ne se conforme pas aux modalités du présent
  • Si le véhicule est endommagé et ne peut plus rouler
  • Le véhicule a été abandonné

La résiliation de la location en vertu de la présente clause est sans préjudice des droits de Wendekreisen. Une résiliation de ce contrat pour les raisons énoncées ci-dessus, n’autorise pas le Locataire à obtenir un véhicule de remplacement ou un quelconque remboursement des frais de location ou de la caution pour les jours non utilisés.

22. Réserve de propriété

Le véhicule et son titre demeurent en tout temps la propriété de Wendekreisen, qui détient une sûreté grevant le véhicule et le Locataire s’engage inconditionnellement et irrévocablement à renoncer à ses droits de Locataire en qualité de débiteur à hauteur du montant maximum autorisé par la Loi sur la Propriété Privée des Personnes (Personal Property Securities Act) de 1999 (y compris pour son droit de recevoir une copie de la déclaration de vérification en vertu de l’article 148 du PPSA à l’égard de tous les relevés de financement) et, en conséquence, les parties renoncent aux dispositions légales concernant le Locataire à cet égard.

23. Force Majeure

Wendekreisen ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations au titre du présent contrat, résultant ou causé, directement ou indirectement, par des forces échappant à son contrôle, y compris, sans limitation, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la législation, les directives ou les restrictions des organismes gouvernementaux ou locaux, les pandémies, les épidémies ou l’apparition de maladies sociales, les grèves ou autres conflits du travail, les accidents, les actes de guerre ou de terrorisme, les troubles civils, ou les omissions ou retards dans l’action de toute autorité gouvernementale ou du Locataire. Toutefois, Wendekreisen peut, à son entière discrétion, émettre un avoir donnant au Locataire le droit de le déduire de tout paiement effectué à l’occasion d’un futur contrat de location entre le Locataire et Wendekreisen.

Le Locataire accepte d’être lié par et accepte les conditions générales de location figurant dans le présent contrat et reconnaît et déclare qu’il a lu et qu’il comprend bien ce contrat (NB : vous ne devriez signer que si vous êtes sûr de comprendre ses effets).

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Il vous sera demandé de signer ces conditions lors du départ du véhicule. Wendekreisen vous conseille fortement de télécharger une copie et de vous familiariser avec ces conditions.

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