Comment réserver votre camping-car chez Wendekreisen

Vous souhaitez louer un camping-car, un van aménagé ou une voiture chez Wendekreisen ? Chez nous, tout se passe en deux étapes : vous nous envoyez une demande sans engagement, et nous revenons vers vous avec une offre personnalisée. Il n'y a volontairement pas de paiement immédiat en ligne : à la place, notre équipe s'occupe personnellement de vous, dès le premier message.

Comment demander une offre ?

Le chemin vers la réservation se déroule en plusieurs étapes:

• Calculateur de prix (sans engagement, sans vérification des disponibilités) - en option, pour une première estimation.
• Remplissez et envoyez le formulaire de demande. Aucun contrat de location ni aucun frais à ce stade.
• Traitement par l'équipe sous 24 heures nous revenons vers vous avec une offre concrète, disponibilité réelle incluse.
• Confirmation par e-mail. si tout vous convient, il vous suffit de confirmer par e-mail. Nous vérifions à nouveau la disponibilité et réservons votre véhicule.
• Confirmation de réservation par e-mail, accompagnée d'un lien vers une page de paiement sécurisée pour l'acompte.

Comment fonctionnent l'acompte et l'annulation ?

• Acompte: 300 NZD, à régler dans les 3 jours suivant la réservation, non remboursable.
• Solde: la totalité du montant restant est due 30 jours avant le premier jour de location. Un rappel de paiement automatique est envoyé.
• Moyens de paiement: virement bancaire, EFTPOS, VISA/Mastercard - pas de paiement en espèces.

Frais d'annulation

Nos conditions d'annulation sont échelonnées selon le délai avant la prise en charge du véhicule:

Quel permis de conduire faut-il en Nouvelle-Zélande ?

• Âge minimum : 21 ans (sans exception), permis valide détenu depuis au moins 12 mois, véhicules autorisés jusqu'à 3,5 t de poids total.
• Le permis doit être présenté lors de la prise en charge.
• Si votre permis n'est pas délivré en anglais, vous devrez fournir une traduction anglaise fidèle en plus de votre permis original. Un permis de conduire international suffit à cet effet. Nous acceptons également les traductions réalisées par un service de traduction agréé par la NZ Transport Agency, ou par l'ambassade, le consulat ou le haut-commissariat du pays ayant délivré votre permis

Comment se déroulent la prise en charge et le retour ?

Nous vous accueillons sur deux sites, tous deux à proximité de l'aéroport:

• Auckland: Unit 6, 197 Montgomerie Rd, Mangere/Airport Oaks - à 10 minutes de l'aéroport.
• Christchurch: 240 Roydvale Ave, Burnside - à 5 minutes de l'aéroport.

• Nos horaires d'ouverture: du lundi au samedi de 8 h 30 à 17 h 00, le dimanche et les jours fériés de 8 h 30 à 13 h 00. La prise en charge et le retour sont généralement possibles entre 6 h 30 et 20 h 00 ; en dehors des heures d'ouverture, selon disponibilité et moyennant des frais.
• Transfert gratuit depuis l'aéroport: après avoir récupéré vos bagages et passé la douane, contactez Wendekreisen au numéro correspondant (Auckland Int'l/Domestic : +64 9 869-7790, option 2 ; Christchurch : option 3) et rendez-vous au point de rendez-vous signalé. Les frais de taxi ou de navette depuis la ville ne sont pas remboursés.
• Au moment du retour, merci de: faire le plein selon le protocole de remise ; rendre le véhicule raisonnablement propre à l'intérieur comme à l'extérieur ; vider le réservoir d'eaux grises/usées et la cassette des toilettes ; restituer la bouteille de gaz LPG pleine. Un retour tardif ou le non-respect de ces consignes entraîne des frais supplémentaires (clause relative à la caution).
• Location en aller simple Auckland ↔ Christchurch : gratuite dans les deux sens.

Qu'en est-il des redevances d'usage routier (RUC) ?

En Nouvelle-Zélande, les véhicules diesel doivent s'acquitter d'une redevance d'usage routier (Road User Charges, RUC) calculée au kilomètre. De nombreux loueurs la facturent séparément - chez Wendekreisen, la RUC est déjà comprise dans le prix de location, tout comme le kilométrage illimité, les conducteurs supplémentaires, les frais de carte de crédit, l'assistance dépannage et la TVA néo-zélandaise (GST, 15 %).

Ne sont en revanche pas inclus dans le prix de location et à régler séparément : les trois routes à péage de Nouvelle-Zélande (Northern Gateway Toll Road près d'Auckland, Tauranga Eastern Link, Takitimu Drive) - le péage doit être payé par le conducteur en ligne dans les 5 jours suivant son utilisation.

Qu'est-ce qui est encore compris dans le prix de location ?

Beaucoup de choses : kilométrage illimité, conducteurs supplémentaires, frais de carte de crédit, assistance dépannage, un jeu de literie complet pour 2 personnes (oreillers, couette, draps, serviettes et torchons), un chauffage électrique (240 V), l'équipement complet de cuisine, une table et des chaises de camping, le transfert depuis l'aéroport ainsi que la TVA néo-zélandaise (GST, 15 %). Et, comme déjà mentionné : la location en aller simple entre Auckland et Christchurch est gratuite pour vous.

Besoin d'un extra ? Les options suivantes sont réservables moyennant un supplément:

• Siège enfant (50 NZD)
• Chromecast ou appareil équivalent (30 NZD)
• Convertisseur 150 watts, 12 V-240 V (35 NZD)
• Adaptateur pour alimentation domestique privée (30 NZD)
• Chaînes à neige (75 NZD)