1. ¿Cuándo necesito hacer la reserva?
2. Trámite de reserva
3. Pagos del alquiler
4. Política de cancelación
5. ¿Qué va incluido en el precio de alquiler diario del vehículo?
6. Sistemas de sonido estéreo
7. Tarjetas WiFi y SIM de NZ
8. Licencia de conducir
9. Restricciones de edad
10. Período de alquiler mínimo
11. Sillas de seguridad
12. Transmisión
13. Seguro
14. ¿Por qué es obligatorio el Seguro Estándar (franquicia de NZ$1500)?
15. Fianza
16. Carreteras restringidas
17. Acampada libre
18. Reserva con anticipación de los lugares de acampada
19. Ubicación de los centros de alquiler
20. Horario de apertura
21. Traslados a y desde el aeropuerto
22. Barco
23. ¿Cuánto tiempo duran las baterías en los vehículos de alquiler?
24. ¿Cómo recargo las baterías?
25. Inversor
26. ¿Cuánto tiempo dura la botella de LPG?
27. Calefacción
28. Depósito de agua
29. Autorización para gastos de reparación
30. Problemas mecánicos y averías
31. Medidas a seguir en caso de accidente
32. Peaje
33. Multas por infracciones de aparcamiento y velocidad
34. Devolución de vehículos a los centros de alquiler
1. ¿Cuándo necesito hacer la reserva?
Le recomendamos enfáticamente que haga la reserva en cuanto sepa las fechas de sus vacaciones y los lugares donde va a ir. Una vez solicitada la reserva dispondrá de 3 días para pagar la señal.
Para solicitar un presupuesto incondicional, use nuestro Formulario de solicitud en línea.
2. Trámite de reserva
Una vez completado el formulario de solicitud, le enviaremos un presupuesto personalizado en un plazo de 24 horas. Si quiere hacer la reserva, contéstemos brevemente por correo electrónico confirmando la solicitud. Entonces nuestro personal volverá a comprobar la disponibilidad y hará la reserva en nuestro sistema.
A continuación usted recibirá su reserva por correo electrónico con un enlace a nuestra página web segura para que pueda realizar el pago de la señal de NZ$300 y confirmar su reserva. Cualquier cambio que desee hacer una vez confirmada la reserva está sujeto a disponibilidad. Si necesita cambiar su reserva, contáctenos por correo electrónico lo antes posible. Este trámite no conlleva ninguna tarifa de administración.
3. Pagos del alquiler
El depósito no reembolsable para confirmar una reserva es de NZ$300 y debe pagarse dentro de los 3 días posteriores a la reserva. El saldo restante debe abonarse 30 días antes del primer día del alquiler.
Le enviaremos un recordatorio de pago automático con antelación. Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información.
4. Política de cancelación
Se ruega tener en cuenta que la señal de $300 abonada inicialmente por la reserva no se devuelve. Cualquier otra señal pagada puede ser reembolsada en su totalidad, o en parte, a discreción de Wendekreisen en base a lo expuesto a continuación.
En caso de que el cliente cancele una reserva confirmada, se aplicarán las siguientes penalizaciones sobre el importe depositado:
| Por anulaciones anteriores a los 31 días de la recogida del vehículo |
No se cobra nada aparte de la señal abonada por la reserva que no es reembolsable |
| Por anulaciones entre 30 y 8 días previos a la recogida del vehículo |
El 30% del importe total de la reserva |
| Por anulaciones en los 7 días previos al alquiler, o si no se presenta a recoger el vehículo |
El 100% del importe total de la reserva |
| Devolución antes de tiempo |
No se reembolsará por el tiempo de alquiler convenido que no se utilice. |
5. ¿Qué va incluido en el precio de alquiler diario del vehículo?
Las tarifas de alquiler de autocaravanas, casas rodantes (motorhomes) y vehículos recreativos se cobran por día de alquiler independientemente de la hora en que se recojan. Las tarifas de alquiler de vehículos se basan en un período de 24 horas.
Nuestros precios incluyen:
- Kilometraje ilimitado
- Pago por uso en autovías / tarifas por uso de diesel en carretera (RUC). El gasto de mantenimiento de las carreteras de Nueva Zelanda se financia a través de tasas al precio de algunos combustibles o mediante tarifas de uso de diesel en carretera (RUC) en el caso de los vehículos que tengan un motor a diesel.
- Conductores adicionales
- Cargos a la tarjeta de crédito
- Recogida y devolución del vehículo en centros de alquiler diferentes (Auckland y Christchurch)
- Asistencia en carretera
- Ropa de cama - un paquete por cada 2 pasajeros compuesto por 2 almohadas y un edredón tamaño queen size (incluye 2 sábanas, 2 toallas de baño y 2 trapitos de cocina)
- Calefactor eléctrico (solo de 240V)
- Utensilios de cocina (incl. tetera eléctrica, tostadora, ollas y sartén, cuencos, otros utensilios variados, platos, cubertería, cafetera de émbolo, cubo, escoba, pinzas y cuerda para tender ropa)
- Botella de gas LPG llena (debe devolverse llena)
- Mesa y sillas de camping
- Traslados a y desde el aeropuerto
- El I.V.A.
Se pueden añadir « artículos adicionales » a cualquier reserva, pero tendrán un coste adicional como se detalla a continuación:
- Cargo por recogida fuera del horario de atención (60 $ por recogida)
- Cargo por devolución fuera del horario de atención (60 $ por devolución)
- Silla infantil / asiento elevador (50 $ por alquiler)
- Google Chromecast, Amazon Fire Stick o dispositivo similar (30 $ por alquiler)
- Inversor de 150 vatios 12 V–240 V (35 $ por alquiler)
- Cadenas para nieve (75 $ por alquiler)
6. Sistemas de sonido estéreo
La mayoría de nuestros vehículos van equipados con sistemas de sonido estéreo Bluetooth. Sin embargo, algunos de nuestros modelos antiguos aún tienen un sistema de CD/radio con conexión de cable con entrada auxiliar de 3,5mm.
Si tiene algún requisito particular en lo que respecta al sistema de sonido estéreo, pregunte a nuestro personal para que puedan ayudarle.
7. Tarjetas WiFi y SIM de NZ
Wendekreisen no ofrece puntos de acceso Wifi. Sin embargo, ofrecemos tarjetas SIM gratuitas de Vodafone en nuestros centros de alquiler. Estas tarjetas tienen un número de teléfono móvil preasignado y le permiten comprar minutos y datos locales/extranjeros a tarifas muy buenas.
Podrá encontrar puntos de acceso WiFi en la mayoría de las bibliotecas, restaurantes de comida rápida y cafeterías, o puede obtener datos prepagados en los campings.
8. Licencia de conducir
Todos los conductores listados deben haber sido titulares de una licencia de conducir válida durante 12 meses por lo menos. Su licencia de conducir debe permitir conducir vehículos de peso bruto vehicular de 3,5 toneladas. Se le pedirá que muestre su licencia de conducir cuando vaya a recoger el vehículo.
Si su licencia de conducir no está en inglés, deberá suministrar su correspondiente traducción al inglés, y debe llevar consigo esta traducción mientras conduce. La traducción debe ser proporcionada por
- Un servicio de traducción acreditado por la NZTA (la dirección de transporte y tráfico de Nueva Zelanda). Podrá ver la lista de traductores autorizados en NZTA)
- Un representante diplomático de alto comisionado, embajada o consulado, o la autoridad que emitió su licencia extranjera.
- También sirve presentar el permiso de conducir internacional (expedido de acuerdo con una Convención de las Naciones Unidas sobre circulación por carretera).
9. Restricciones de edad
También sirve presentar el permiso de conducir internacional (expedido de acuerdo con una Convención de las Naciones Unidas sobre circulación por carretera).
10. Período de alquiler mínimo
El período de alquiler mínimo típico es de 10 días, sin embargo, dependiendo de la disponibilidad, puede ser posible alquilar un vehículo durante menos tiempo.
11. Sillas de seguridad
La ley de Nueva Zelanda estipula que todos los niños menores de siete años deben utilizar un sistema de retención infantil aprobado y apropiado para su edad y tamaño.
Permitimos que los asientos para niños en todos nuestros vehículos se instalen en los asientos adecuados.
En nuestras sucursales se pueden alquilar sillas infantiles para todas las edades, tenemos disponibles sillas adecuadas para todos los niños.
Para la nueva gama Koru Star 4 Freedom, podemos suministrar sillas infantiles ISOFIX. Por favor contacta con nuestro equipo de reservas si deseas alquilar sillas infantiles ISOFIX.
Puedes traer tu propio asiento para niños.
12. Transmisión
La mayoría de nuestros vehículos tienen transmisión manual (con palanca de cambios). Los siguientes modelos ofrecen transmisión automática:
- Automóviles familiares de alquiler
- Koru Star 6 Freedom
- Koru 6 Freedom
- Koru Star 4 Freedom
- Koru 4 Freedom
- Koru Star 3 Freedom
- Koru Star 2 Freedom (VW)
- Koru Star 2 Freedom (LDV)
13. Seguro
En Nueva Zelanda los daños personales causados por un accidente están cubiertos para todo el mundo por la Comisión para la Compensación de Accidentes (ACC), que es una entidad estatal. ACC solo le cubre en territorio neozelandés por lo que le recomendamos enfáticamente que compre un seguro de viaje para sus vacaciones.
Wendekreisen ofrece tres tipos de coberturas de seguro para vehículos. Estas opciones cubren los daños al vehículo, pero no los daños a sus efectos personales.
Nuestras opciones son:
- Seguro estándar (obligatorio)
- Seguro con cobertura para ruedas y luna delantera
- Paquete completo (Seguro a todo riesgo y extras)
Para más información, lea nuestros términos.
Usted estará cubierto para todo tipo de daño a menos que se le aplique una de las exenciones del seguro tal como se estipula en nuestros términos y condiciones.
14. ¿Por qué es obligatorio el Seguro Estándar (franquicia de NZ$2500)?
El Seguro Estándar obligatorio contribuye al coste de asegurar nuestra flota de coches y campervans de alquiler. Además, reduce su franquicia de NZ$5.000 a NZ$2.500 (la franquicia sigue siendo de NZ$5.000 para conductores de 21 a 24 años). Puede optar por cubrir la franquicia restante de NZ$2.500 mediante su propio seguro de viaje.
Tenga en cuenta que los seguros de viaje reembolsan al asegurado la franquicia cubierta una vez resuelta la reclamación; no realizan el pago directamente a Wendekreisen. En caso de un incidente, primero deberá abonarnos el importe de la franquicia correspondiente y, posteriormente, presentar una reclamación a su aseguradora para solicitar el reembolso, de acuerdo con las condiciones de su póliza.
Antes de viajar, asegúrese de que su seguro de viaje cubre específicamente campervans o autocaravanas de alquiler, ya que este tipo de vehículos suele estar excluido de muchas pólizas.
15. Fianza
La fianza equivalente a la franquicia correspondiente, se asegurará al devolver el vehículo tomando una impresión de la tarjeta de crédito. Sin embargo, la fianza no se cobrará si:
- El vehículo se devuelve en el centro de alquiler acordado a la fecha y hora convenidos (si esto no se cumple será penalizado con una tarifa de $2000)
- El WC y el depósito de agua residual se hayan vaciado (de lo contrario se le cobrarán $150 por el WC, y $25 por el depósito de agua residual)
- Ha pagado todas las multas de tráfico (de lo contrario, se le cobrará la multa más $35 por el trámite correspondiente)
- Ha pagado todos los peajes (de lo contrario, se le cobrará el peaje más $20 por el trámite correspondiente)
- El vehículo se devuelve limpio (de lo contrario se le cobrarán $100 en concepto de limpieza)
- El vehículo se devuelve con el depósito de combustible lleno al nivel indicado en el documento de condiciones (de lo contrario se le cobrará el doble del coste de la gasolina)
- El vehículo se devuelve con una bombona de gas LPG llena (de lo contrario se le cobrará el doble del coste de llenarla)
- No se han perdido ni dañado objetos que pertenezcan a Wendekreisen
- No se ha dañado el vehículo ni las pertenencias de terceros
- No se han infringido las exclusiones del seguro estipuladas en el apartado 12
Todos los pagos de la fianza deben ser realizados por transferencia bancaria, tarjeta de débito EFTPOS o tarjetas de crédito VISA/MasterCard. Si se paga con tarjeta de crédito, se tomará una impresión de la misma, pero no se cargará la tarjeta a no ser que no se haya cumplido alguna de las condiciones arriba descritas.
16. Carreteras restringidas
El vehículo no podrá conducirse por playas de agua salada, carreteras reservadas exclusivamente para vehículos con tracción en las cuatro ruedas (4x4), ni por las siguientes carreteras o zonas: Ninety Mile Beach (Northland), al norte de Colville y Waikawau (península de Coromandel), Bluff Road entre Kuaotunu y Matarangi (península de Coromandel), Ball Hut Road (Mt. Cook), los tramos sin pavimentar de Tasman Valley Road (Mt. Cook), Wanaka-Mount Aspiring Road más allá del desvío hacia Treble Cone y Skippers Road (Queenstown). Se permite circular por todas las demás carreteras públicas de Nueva Zelanda.
17. Acampada libre
Todas las autocaravanas y casas rodantes de Wendekreisen son autosuficientes según la normativa neozelandesa, pero incluso con este certificado, la acampada libre está prohibida en algunas zonas/lugares.
Para informarse bien sobre los lugares donde puede acampar, recomendamos que consulte Camping in New Zealand. Asimismo, puede preguntar en ayuntamientos locales o en oficinas de información turística al respecto. La multa por incumplimiento es de NZ$200.
18. Reserva con anticipación de los lugares de acampada
Recomendamos hacer una reserva con anticipación de los lugares de acampada durante la temporada alta, o sea, de diciembre a febrero, vacaciones escolares y puentes festivos.
19. Ubicación de los centros de alquiler
Tenemos centros de alquiler en Auckland y en Christchurch cerca del aeropuerto. En ellos podrá recoger o devolver todas las autocaravanas, casas rodantes y vehículos de alquiler.
Ofrecemos traslados gratis a y desde el aeropuerto y a los lugares de alojamiento que se encuentren próximos al aeropuerto. Los costes del taxi o desplazamiento desde la ciudad no serán reembolsados.
Centro de alquiler en Auckland
Unit 6, 197 Montgomerie Rd,
Mangere / Airport Oaks,
Auckland,
Nueva Zelanda
A 10 minutos del aeropuerto de Auckland
Teléfono: 09 256 0127
Centro de alquiler en Christchurch
240 Roydvale Ave,
Burnside,
Christchurch
Nueva Zelanda
A 5 minutos del aeropuerto de Christchurch
Teléfono: 03 357 4153
20. Horario de apertura
De lunes a sábado: De 8:30 de la mañana a 5:00 de la tarde (08:30 - 17:00)
Domingo y festivos: De 8:30 de la mañana a 1:00 de la tarde (08:30 - 13:00)
Tenga en cuenta que Wendekreisen no aceptará la entrega o devolución de un vehículo después de las 4:30 de la tarde en días laborables (sábado incluido), ni después de las 12.30 del mediodía los domingos o días festivos.
Puede acordarse la entrega o devolución de un vehículo fuera de este horario, dependiendo de la disponibilidad, desde las 6.30 de la mañana y hasta las 8 de la tarde.
21. Traslados a y desde el aeropuerto
Ofrecemos un traslado gratuito entre los aeropuertos y nuestros depósitos. La aduana y el control de inmigración después de vuelos internacionales tarda aproximadamente 1 hora. Por favor, verifique nuestros horarios de atención antes de su vuelo. Si necesita un servicio previamente acordado fuera de los horarios de atención, comuníquese con nuestro equipo por correo electrónico.
Aeropuerto Internacional de Auckland
Una vez que haya pasado el control de inmigración y aduanas, comuníquese con Wendekreisen al +64 9 869-7790 y seleccione la opción 2 para informarnos sobre su llegada. Por favor, diríjase al punto de recogida de Wendekreisen, como se muestra en nuestro mapa. El siguiente video le mostrará la ubicación del traslado en shuttle en la terminal internacional del Auckland Airport - Auckland Airport Shuttle Transfer Video.
Aeropuerto Nacional de Auckland
Una vez que haya recogido su equipaje, comuníquese con Wendekreisen al +64 9 869-7790 y seleccione la opción 2 para informarnos sobre su llegada. Por favor, diríjase al punto de recogida de Wendekreisen, como se muestra en nuestro mapa.
Si pasa la primera noche en un hotel cerca del aeropuerto de Auckland, llámenos al número gratuito 09-8697790 y seleccione la opción 2 para organizar un traslado. Por favor, espere frente a su hotel a nuestro conductor.
No se reembolsarán los costos de taxi o shuttle desde la ciudad. Recomendamos Discount Taxis (Tel. 09-5291000) para organizar traslados desde la ciudad.
Aeropuerto de Christchurch
Una vez que haya recogido su equipaje, comuníquese con Wendekreisen al +64 9 869-7790 y seleccione la opción 3 para informarnos sobre su llegada. Por favor, diríjase al punto de recogida de Wendekreisen, como se muestra en nuestro mapa.
Si pasa la primera noche en un hotel cerca del aeropuerto de Christchurch, llámenos al número gratuito 09-8697790 (opción 3) cuando esté listo para partir. Por favor, espere frente a su hotel a nuestro conductor.
No se reembolsarán los costos de taxi o shuttle desde la ciudad. Recomendamos Gold Band Taxis (Tel. 03-3795795) para organizar traslados desde la ciudad.
22. Barco
Todos los vehículos de alquiler de Wendekreisen pueden trasladarse en el barco Interislander. Wendekreisen ofrece descuento en los billetes Interislander Easy Change.
La disponibilidad de billetes es muy limitada durante la temporada alta, o sea, de diciembre a febrero, vacaciones escolares y puentes festivos.
Si ocurren demoras debido a las condiciones meteorológicas o a circunstancias imprevistas, los pasajeros que hayan hecho una reserva previa tendrán prioridad, antes de que se acepten reservas nuevas. Puede que tenga que esperar uno o varios días hasta que pueda hacer el trayecto en barco.
Recomendamos enfáticamente reservar el billete de barco con anticipación. Para más información y para hacer esta reserva, visite nuestro sitio web.
23. ¿Cuánto tiempo duran las baterías en los vehículos de alquiler?
Esto depende totalmente del tipo de vehículo que alquile y del uso de energía que haga. Aunque todas las autocaravanas y casas rodantes de Wendekreisen tienen instalado un sistema de doble batería, algunos de nuestros modelos tienen más almacenamiento de energía que otros.
En general, es importante conservar energía siempre que pueda. Encontrará sugerencias para reducir el uso de energía en el libro del vehículo. Aunque puede contar con 48 horas de uso de energía independiente con las baterías llenas en todos los vehículos, los modelos de la flota Koru Star han sido diseñados para durar bastante más.
24. ¿Cómo recargo las baterías?
El alternador de su vehículo mantendrá un suministro de alimentación de 12V mientras conduce. Sin embargo, aunque el alternador carga el sistema de doble batería y la batería de arranque, solo lo hace con valores de bajo amperaje. Como resultado, si el sistema de doble batería está descargado, solo se cargará marginalmente mientras conduce.
La única forma de recargar completamente las baterías por la noche consiste en conectarlas a un suministro de alimentación de 240V. Este activará el sistema de carga adecuado para su vehículo. Recomendamos enfáticamente recargar las baterías conectándolas a una fuente de 240V cada tres o cuatro noches en un camping con suministro eléctrico.
Esto no se aplica a nuestra gama Koru Star Freedom, ya que estas flotas están equipadas con un potente panel solar controlado por MPPT.
25. Inversor 150 Watt 12V a 240V
El inversor de 150 Watt 12V a 240V puede conectarse a la fuente de alimentación de 12V de su vehículo. Convierte la energía de 12V de la batería auxiliar en corriente doméstica de 240V de baja potencia. Es adecuado para cargar dispositivos de bajo consumo, como un portátil mediante un enchufe normal de 240V. Tenga en cuenta que este dispositivo no puede alimentar hervidores de agua, tostadoras, calefactores, secadores de pelo ni otros aparatos de alto consumo.
26. ¿Cuánto tiempo dura la botella de LPG?
Todos los vehículos se entregan con una botella de gas LPG llena. El tiempo que dure dependerá del uso que haga del sistema de calefacción de gas LPG (142 gramos por hora). La operación de la cocina no usa una cantidad significativa de gas LPG.
Puede llenar la botella de gas en muchas de las gasolineras de Nueva Zelanda. Recomendamos que compruebe su botella de gas de vez en cuando para ver si necesita llenarla. Esto es especialmente importante si piensa pasar tiempo en zonas remotas.
Al final del periodo de alquiler debe devolver la botella de gas llena, por lo que solo necesitará pagar por el gas LPG que haya usado.
27. Calefacción
Todas las autocaravanas y casas rodantes de Wendekreisen tienen un calefactor eléctrico de 240V. Para usar el calefactor, necesitará enchufar el vehículo al suministro eléctrico del camping.
Los modelos de las flotas Koru 2 ST XL, Koru Star ST y Koru Star ST Premium, así como todas las casas rodantes de 4 y 6 plazas van equipados con un sistema de calefacción de gas LPG HS2000 PROPEX.
El HS2000 es un sistema de calefacción de aire soplado controlado automáticamente por termostato, alimentado por gas LPG. El calefactor está diseñado para una variedad de aplicaciones en automóviles y vehículos recreativos, como fuente de calor totalmente independiente del motor y de la conexión de 240 voltios.
28. Depósito de agua
El volumen del depósito de agua y la capacidad del depósito de aguas residuales cumplen con el certificado de vehículo autosuficiente y se calcula que dura 3 días si se usa con normalidad.
29. Autorización para gastos de reparación
Las reparaciones cuyos gastos no sobrepasen los NZ$50 pueden realizarse sin autorización de Wendekreisen. Todos los gastos incurridos en reparaciones de hasta NZ$50 serán reembolsados tras la presentación de los recibos correspondientes.
Todas las reparaciones cuyos gastos sobrepasen los NZ$50 necesitan ser autorizadas por Wendekreisen. Wendekreisen no se hará cargo de ninguno de los gastos de alojamiento, manutención, o gastos de bolsillo que surjan a causa de la avería del vehículo de alquiler.
30. Problemas mecánicos y averías
En caso de avería técnica de su vehículo, debe llamarnos al 09-2560136. Si no llama, no se realizará ningún reembolso. Los vehículos de Wendekreisen se mantienen de forma preventiva y se someten a un procedimiento de control previo al alquiler antes de salir de nuestras instalaciones. Nuestros vehículos también deben estar equipados con un "certificado de aptitud" válido, que se renueva cada 6 meses y es un requisito legal en Nueva Zelanda.
A pesar de todos nuestros esfuerzos, pueden ocurrir fallas y averías técnicas de manera inesperada. Entendemos que esto es un gran inconveniente y nuestro equipo y contactores harán todo lo posible para ayudarlo. Nuestro objetivo es encontrar soluciones a lo largo de su ruta y lo más rápido posible. Por favor, comprenda que Wendekreisen no autorizará ningún reembolso por el tiempo perdido si no informa de las deficiencias o defectos de nuestros vehículos al número mencionado anteriormente. Esta política tiene como objetivo garantizar que conservemos la posibilidad de reparar cualquier defecto en el camino y eliminar los errores del operador.
Para resolver sus problemas técnicos lo más rápido posible, por favor:
- Llámenos al +64 9 869 7790 (opción 1). No se reembolsarán los cargos de llamadas desde teléfonos registrados en el extranjero. Le recomendamos que compre una tarjeta SIM local de Nueva Zelanda para este propósito.
- Manténgase tranquilo y siga las instrucciones de nuestro equipo técnico.
- Respete a nuestro personal y comunique con confianza. No se tolerará el abuso y puede resultar en la finalización de la conversación por parte del operador.
- Si encuentra un problema grave, deténgase lo antes posible y contacte a nuestro servicio de asistencia telefónica para obtener ayuda. Utilice el chaleco de alta visibilidad y el triángulo de emergencia para advertir a otros vehículos.
- Si encuentra problemas que puedan afectar la seguridad del vehículo, contáctenos de inmediato y siga las instrucciones.
- Si encuentra problemas menores, debe comunicarse con nuestro equipo de asistencia técnica lo antes posible y dentro de las 12 horas. Algunos problemas pueden volverse más graves si no se abordan rápidamente.
31. Medidas a seguir en caso de accidente
En caso de que esté involucrado en un accidente, use los formularios que hay al final del libro de su vehículo. Estos se han diseñado para documentar el accidente.
En caso de accidente o daños al vehículo, haga lo siguiente:
- Notifique todo lo ocurrido a Wendekreisen en cuanto sea prácticamente posible, y en cualquier caso en el plazo de doce horas a partir de la hora del accidente o del momento en que el arrendatario nota el daño.
- Notifique a la policía de Nueva Zelanda sobre cualquier accidente y solicite que presencien la escena para determinar quiénes son los responsables.
- Consiga los nombres y direcciones de todas las partes, testigos, y vehículos involucrados en el accidente.
- Obtenga una copia del informe de policía correspondiente.
- Quede con Wendekreisen para completar un informe escrito y cumplimentar los documentos del seguro necesarios para completar el trámite antes de que termine el período de alquiler especificado en este contrato.
32. Peaje
Hay 3 autopistas de peaje en Nueva Zelanda: la Northern Gateway Toll Road al norte de Auckland, y la Tauranga Eastern Link Toll Road y la Takitimu Drive Toll Road, ambas en Tauranga. Estas se controlan electrónicamente.
Encontrará señalización abundante antes de entrar en la autopista de peaje, y podrá tomar los desvíos si no quiere usarla. El uso de la autopista de peaje no está incluido en el coste del alquiler y el conductor deberá pagar el peaje en un plazo de 5 días, o si lo prefiere puede comprar el peaje con antelación. Recomendamos usar el sitio web para pagar el peaje. No se recomienda hacer el pago por teléfono ya que corre el riesgo de confundirse de matrícula y pagar por otro vehículo diferente.
Si no paga el peaje, la multa será enviada a la oficina de Wendekreisen. Entonces nosotros le mandaremos un correo electrónico con un enlace para que pueda realizar el pago del peaje y la tarifa de administración correspondiente. Wendekreisen cobrará NZ$20 de tarifa por el trámite de las multas de peaje.
33. Multas por infracciones de aparcamiento y velocidad
Es responsabilidad del arrendatario pagar todas las multas de aparcamiento y tráfico relacionadas con el vehículo durante el período de alquiler. Wendekreisen no hace indagaciones cuando llegan multas, ya que recibe a menudo multas de tráfico y aparcamiento después de que el vehículo ha sido devuelto.
Le enviaremos un correo electrónico notificándole que Wendekreisen ha recibido una multa suya, con un enlace para que pueda realizar el pago pendiente. Si lo solicita, Wendekreisen le enviará información detallada de la multa. Si dicho pago no se realiza con prontitud, Wendekreisen cargará los gastos pendientes a la tarjeta de crédito del titular. Wendekreisen cobrará NZ$35 por el trámite de cada una de las multas recibidas por infracciones de tráfico y aparcamiento.
34. Devolución de vehículos a los centros de alquiler
Los vehículos deben devolverse en la fecha, centro y hora acordados. A los vehículos que se devuelvan tarde se les aplicará un suplemento.
Usted está obligado a devolver el vehículo:
- Con el depósito de combustible lleno al nivel indicado en el documento de condiciones.
- En estado limpio (tanto en su interior como en su exterior)
- Con el WC de cassette y los depósitos de aguas residuales debidamente vaciados
- Con una bombona de gas LPG llena