Preguntas más frecuentes

1. ¿Cuándo necesito hacer la reserva?
2. Trámite de reserva
3. Pagos del alquiler
4. Política de cancelación
5. ¿Qué va incluido en el precio de alquiler diario del vehículo?

6. Sistemas de sonido estéreo
7. Tarjetas WiFi y SIM de NZ
8. Licencia de conducir
9. Restricciones de edad
10. Período de alquiler mínimo

11. Sillas de seguridad
12. Transmisión
13. Seguro
14. ¿Por qué es obligatorio el Seguro Estándar (franquicia de NZ$1500)?
15. Fianza

16. Carreteras no asfaltadas
17. Acampada libre
18. Pase para los lugares de acampada del Departamento de Conservación de Nueva Zelanda (DOC)
19. Reserva con anticipación de los lugares de acampada
20. Ubicación de los centros de alquiler

21. Horario de apertura
22. Traslados a y desde el aeropuerto
23. Barco
24. ¿Cuánto tiempo duran las baterías en los vehículos de alquiler?
25. ¿Cómo recargo las baterías?

26. ¿Cuánto tiempo dura la botella de LPG?
27. Calefacción
28. Depósito de agua
29. Autorización para gastos de reparación
30. Problemas mecánicos y averías

31. Medidas a seguir en caso de accidente
32. Peaje
33. Multas por infracciones de aparcamiento y velocidad
34. Devolución de vehículos a los centros de alquiler

1. ¿Cuándo necesito hacer la reserva?

Le recomendamos enfáticamente que haga la reserva en cuanto sepa las fechas de sus vacaciones y los lugares donde va a ir. Una vez solicitada la reserva dispondrá de 3 días para pagar la señal.

Para solicitar un presupuesto incondicional, use nuestro Formulario de solicitud en línea.

2. Trámite de reserva

Una vez completado el formulario de solicitud, le enviaremos un presupuesto personalizado en un plazo de 24 horas. Si quiere hacer la reserva, contéstemos brevemente por correo electrónico confirmando la solicitud. Entonces nuestro personal volverá a comprobar la disponibilidad y hará la reserva en nuestro sistema.

A continuación usted recibirá su reserva por correo electrónico con un enlace a nuestra página web segura para que pueda realizar el pago de la señal de NZ$300 y confirmar su reserva. Cualquier cambio que desee hacer una vez confirmada la reserva está sujeto a disponibilidad. Si necesita cambiar su reserva, contáctenos por correo electrónico lo antes posible. Este trámite no conlleva ninguna tarifa de administración.

3. Pagos del alquiler

Para confirmar una reserva debe abonar una señal de NZ$300 y la cantidad restante debe pagarse 30 días antes de la fecha en que vaya a recoger el vehículo.

Le enviaremos de forma anticipada un recordatorio de pago automático. La señal abonada por la reserva no es reembolsable (vea nuestros Términos y Condiciones)

4. Política de cancelación

Se ruega tener en cuenta que la señal de $300 abonada inicialmente por la reserva no se devuelve. Cualquier otra señal pagada puede ser reembolsada en su totalidad, o en parte, a discreción de Wendekreisen en base a lo expuesto a continuación.

En caso de que el cliente cancele una reserva confirmada, se aplicarán las siguientes penalizaciones sobre el importe depositado:

Por anulaciones anteriores a los 31 días de la recogida del vehículo No se cobra nada aparte de la señal abonada por la reserva que no es reembolsable
Por anulaciones entre 30 y 8 días previos a la recogida del vehículo El 30% del importe total de la reserva
Por anulaciones en los 7 días previos al alquiler, o si no se presenta a recoger el vehículo El 100% del importe total de la reserva
Devolución antes de tiempo No se reembolsará por el tiempo de alquiler convenido que no se utilice.
5. ¿Qué va incluido en el precio de alquiler diario del vehículo?

Las tarifas de alquiler de autocaravanas, casas rodantes (motorhomes) y vehículos recreativos se cobran por día de alquiler independientemente de la hora en que se recojan. Las tarifas de alquiler de vehículos se basan en un período de 24 horas.

Nuestros precios incluyen:

  1. Kilometraje ilimitado
  2. Pago por uso en autovías / tarifas por uso de diesel en carretera (RUC). El gasto de mantenimiento de las carreteras de Nueva Zelanda se financia a través de tasas al precio de algunos combustibles o mediante tarifas de uso de diesel en carretera (RUC) en el caso de los vehículos que tengan un motor a diesel.
  3. Conductores adicionales
  4. Cargos a la tarjeta de crédito
  5. Recogida y devolución del vehículo en centros de alquiler diferentes (Auckland y Christchurch)
  6. Asistencia en carretera
  7. Ropa de cama - un paquete por cada 2 pasajeros compuesto por 2 almohadas y un edredón tamaño queen size (incluye 2 sábanas, 2 toallas de baño y 2 trapitos de cocina)
  8. Calefactor eléctrico (solo de 240V)
  9. Utensilios de cocina (incl. tetera eléctrica, tostadora, ollas y sartén, cuencos, otros utensilios variados, platos, cubertería, cafetera de émbolo, cubo, escoba, pinzas y cuerda para tender ropa)
  10. Botella de gas LPG llena (debe devolverse llena)
  11. Mesa y sillas de camping
  12. Traslados a y desde el aeropuerto
  13. El I.V.A.
6. Sistemas de sonido estéreo

La mayoría de nuestros vehículos van equipados con sistemas de sonido estéreo Bluetooth. Sin embargo, algunos de nuestros modelos antiguos aún tienen un sistema de CD/radio con conexión de cable con entrada auxiliar de 3,5mm.

Si tiene algún requisito particular en lo que respecta al sistema de sonido estéreo, pregunte a nuestro personal para que puedan ayudarle. Tenga en cuenta que todos los vehículos Koru Star van equipados con un sistema de sonido estéreo Bluetooth conectado que incluye TV.

7. Tarjetas WiFi y SIM de NZ

Wendekreisen no ofrece puntos de acceso Wifi. Sin embargo, ofrecemos tarjetas SIM gratuitas de Vodafone en nuestros centros de alquiler. Estas tarjetas tienen un número de teléfono móvil preasignado y le permiten comprar minutos y datos locales/extranjeros a tarifas muy buenas.

Podrá encontrar puntos de acceso WiFi en la mayoría de las bibliotecas, restaurantes de comida rápida y cafeterías, o puede obtener datos prepagados en los campings.

8. Licencia de conducir

Todos los conductores listados deben haber sido titulares de una licencia de conducir válida durante 12 meses por lo menos. Su licencia de conducir debe permitir conducir vehículos de peso bruto vehicular de 3,5 toneladas. Se le pedirá que muestre su licencia de conducir cuando vaya a recoger el vehículo.

Si su licencia de conducir no está en inglés, deberá suministrar su correspondiente traducción al inglés, y debe llevar consigo esta traducción mientras conduce. La traducción debe ser proporcionada por

  • Un servicio de traducción acreditado por la NZTA (la dirección de transporte y tráfico de Nueva Zelanda). Podrá ver la lista de traductores autorizados en NZTA)
  • Un representante diplomático de alto comisionado, embajada o consulado, o la autoridad que emitió su licencia extranjera.
  • También sirve presentar el permiso de conducir internacional (expedido de acuerdo con una Convención de las Naciones Unidas sobre circulación por carretera).
9. Restricciones de edad

También sirve presentar el permiso de conducir internacional (expedido de acuerdo con una Convención de las Naciones Unidas sobre circulación por carretera).

10. Período de alquiler mínimo

El período de alquiler mínimo típico es de 10 días, sin embargo, dependiendo de la disponibilidad, puede ser posible alquilar un vehículo durante menos tiempo.

11. Sillas de seguridad

La ley neozelandesa estipula que todos los niños menores de siete años de edad deben usar una silla de seguridad homologada adecuada a su edad y tamaño.

Nosotros permitimos el uso de sillas de seguridad en todos nuestros vehículos y estas deben ir colocadas en el asiento correspondiente. Si viaja en una de nuestras autocaravanas más pequeñas, como las de 2 ó 2+1 plazas, el asiento del centro solo dispone de un cinturón de regazo. Para colocar una silla de seguridad ahí, es necesario instalar un punto de anclaje. Si necesita un punto de anclaje contacte a nuestro equipo de reservas para solicitarlo.

En nuestros centros pueden alquilarse sillas de seguridad para todas las edades. Para ver la oferta de sillas de seguridad que tenemos, haga clic en el enlace de abajo allbaby.co.nz.

Para los nuevos modelos de Koru Star 4 Freedom, suministramos sillas de seguridad ISOFIX. Si desea alquilar sillas de seguridad ISOFIX contacte a nuestro equipo de reservas.

Si lo desea, puede traerse su propia silla de seguridad.

12. Transmisión

La mayoría de nuestros vehículos tienen transmisión manual (con palanca de cambios). Los siguientes modelos ofrecen transmisión automática:

  • Automóviles familiares de alquiler (con y sin tienda de campaña en el techo)
  • Koru Star 4 Freedom
  • Koru 6 Plazas
  • Koru Star 6 Freedom
13. Seguro

En Nueva Zelanda los daños personales causados por un accidente están cubiertos para todo el mundo por la Comisión para la Compensación de Accidentes (ACC), que es una entidad estatal. ACC solo le cubre en territorio neozelandés por lo que le recomendamos enfáticamente que compre un seguro de viaje para sus vacaciones.

Wendekreisen ofrece tres tipos de coberturas de seguro para vehículos. Estas opciones cubren los daños al vehículo, pero no los daños a sus efectos personales.

Nuestras opciones son:

  • Seguro estándar (obligatorio)
  • Seguro con cobertura para ruedas y luna delantera
  • Paquete completo (Seguro a todo riesgo y extras)

Para más información, lea nuestros términos.

Usted estará cubierto para todo tipo de daño a menos que se le aplique una de las exenciones del seguro tal como se estipula en nuestros términos y condiciones.

14. ¿Por qué es obligatorio el Seguro Estándar (franquicia de NZ$1500)?

El seguro estándar obligatorio cubre nuestros gastos de aseguramiento de la flota de vehículos de alquiler y autocaravanas. Y lo que es más, el seguro estándar reduce la franquicia de nuestra flota de alquiler de NZ$5000 a NZ$1500. Puede que usted prefiera cubrir el resto de la franquicia de NZ$1500 con su seguro de viaje.

Tenga en cuenta que estos seguros le permitirán reclamar cualquier franquicia pagada pero no nos paga a nosotros. Por ello, el trámite exige que usted nos pague a nosotros y luego haga la reclamación a través de su compañía de seguros. Asegúrese de que su seguro de viaje y de alquiler de vehículos cubre el alquiler de autocaravanas ya que estas a menudo se excluyen.

15. Fianza

La fianza equivalente a la franquicia correspondiente, se asegurará al devolver el vehículo tomando una impresión de la tarjeta de crédito. Sin embargo, la fianza no se cobrará si:

  1. El vehículo se devuelve en el centro de alquiler acordado a la fecha y hora convenidos (si esto no se cumple será penalizado con una tarifa de $1000)
  2. El WC y el depósito de agua residual se hayan vaciado (de lo contrario se le cobrarán $150 por el WC, y $25 por el depósito de agua residual)
  3. Ha pagado todas las multas de tráfico (de lo contrario, se le cobrará la multa más $35 por el trámite correspondiente)
  4. Ha pagado todos los peajes (de lo contrario, se le cobrará el peaje más $20 por el trámite correspondiente)
  5. El vehículo se devuelve limpio (de lo contrario se le cobrarán $100 en concepto de limpieza)
  6. El vehículo se devuelve con el depósito de combustible lleno al nivel indicado en el documento de condiciones (de lo contrario se le cobrará el doble del coste de la gasolina)
  7. El vehículo se devuelve con una bombona de gas LPG llena (de lo contrario se le cobrará el doble del coste de llenarla)
  8. No se han perdido ni dañado objetos que pertenezcan a Wendekreisen
  9. No se ha dañado el vehículo ni las pertenencias de terceros
  10. No se han infringido las exclusiones del seguro estipuladas en el apartado 12

Todos los pagos de la fianza deben ser realizados por transferencia bancaria, tarjeta de débito EFTPOS o tarjetas de crédito VISA/MasterCard. Si se paga con tarjeta de crédito, se tomará una impresión de la misma, pero no se cargará la tarjeta a no ser que no se haya cumplido alguna de las condiciones arriba descritas.

16. Carreteras no asfaltadas

Nuestros vehículos pueden conducirse por carreteras públicas no asfaltadas. Los vehículos de Wendekreisen no deben conducirse en playas de agua salada, en Skippers Road (Queenstown), Ninety Mile Beach (Northland), Tasman Valley Road (Mt. Cook) ni por el norte del pueblo de Colville (en la Península de Coromandel).

17. Acampada libre

Todas las autocaravanas y casas rodantes de Wendekreisen son autosuficientes según la normativa neozelandesa, pero incluso con este certificado, la acampada libre está prohibida en algunas zonas/lugares.

Para informarse bien sobre los lugares donde puede acampar, recomendamos que consulte https://www.freedomcamping.org/. Asimismo, puede preguntar en ayuntamientos locales o en oficinas de información turística al respecto. La multa por incumplimiento es de NZ$200.

18. Pase para los lugares de acampada del Departamento de Conservación de Nueva Zelanda (DOC)

Todos nuestros vehículos están bien adaptados para acampar en los campings del Departamento de Conservación de Nueva Zelanda (DOC). Estos lugares de acampada son bastante económicos (suelen costar $9,00 por noche/persona) y apoyan la iniciativa de conservación local.

Puede obtener pases con descuento en aquí. Nuestros pases reducen el coste de las tarifas de acampada en los campings del DOC a unos $62,50 por semana para una familia pequeña.

Los campings del DOC tienen los WC limpios y generalmente están situados en lugares muy bonitos con vistas espectaculares. Wendekreisen recomienda enfáticamente que aproveche esta iniciativa.

El pase no puede usarse para pagar por campings con servicios de mantenimiento, lugares de acampada que formen parte de las rutas de senderismo más populares (Great Walks), ni para ninguno de los campings del DOC del sistema de reserva en línea.

19. Reserva con anticipación de los lugares de acampada

Recomendamos hacer una reserva con anticipación de los lugares de acampada durante la temporada alta, o sea, de diciembre a febrero, vacaciones escolares y puentes festivos.

20. Ubicación de los centros de alquiler

Tenemos centros de alquiler en Auckland y en Christchurch cerca del aeropuerto. En ellos podrá recoger o devolver todas las autocaravanas, casas rodantes y vehículos de alquiler.

Ofrecemos traslados gratis a y desde el aeropuerto y a los lugares de alojamiento que se encuentren próximos al aeropuerto. Los costes del taxi o desplazamiento desde la ciudad no serán reembolsados. Si se solicita, se puede concertar la recogida y devolución de los vehículos de Wendekreisen en Picton, Queenstown y Wellington. La aceptación de estos arreglos depende de la disponibilidad que tenga Wendekreisen en ese momento.

Si los vehículos se recogen o devuelven en estas ciudades, se incurrirá en un coste de NZ$550,00 por servicios de reubicación/traslado. Este coste cubre la gasolina, el salario y los billetes de vuelta de nuestros conductores.

Centro de alquiler en Auckland

Unit 6, 197 Montgomerie Rd,
Mangere / Airport Oaks,
Auckland,
Nueva Zelanda
A 10 minutos del aeropuerto de Auckland

Teléfono: 09 256 0127
Teléfono gratuito: 0508 109328 (en NZ)
Fax: 09 256 0217

Centro de alquiler en Christchurch

240 Roydvale Ave,
Burnside,
Christchurch
Nueva Zelanda
A 5 minutos del aeropuerto de Christchurch

Teléfono: 03 357 4153
Teléfono gratuito: 0508 109328 (en NZ)
Fax: 03 357 4152

21. Horario de apertura

De lunes a sábado: De 8:30 de la mañana a 5:00 de la tarde (08:30 - 17:00)
Domingo y festivos: De 8:30 de la mañana a 1:00 de la tarde (08:30 - 13:00)

Tenga en cuenta que Wendekreisen no aceptará la entrega o devolución de un vehículo después de las 4:30 de la tarde en días laborables (sábado incluido), ni después de las 12.30 del mediodía los domingos o días festivos.

Puede acordarse la entrega o devolución de un vehículo fuera de este horario, dependiendo de la disponibilidad, desde las 6.30 de la mañana y hasta las 8 de la tarde.

22. Traslados a y desde el aeropuerto

Wendekreisen ofrece traslados gratuitos entre el aeropuerto y nuestros centros de alquiler. Los pasajeros procedentes de vuelos internacionales suelen tardar 1 hora en pasar por la aduana e inmigración. Compruebe nuestro horario de apertura antes de reservar sus vuelos o elegir la fecha de entrega del vehículo, o si necesita organizar con antelación la entrega del vehículo a una hora distinta del horario de apertura normal.

Auckland

Una vez que haya pasado por aduana e inmigración, llámenos gratis al teléfono 0508 109 328 y seleccione la opción 2. Espere a nuestro representante enfrente del Terminal de Salidas en la puerta tres. Si por alguna razón no puede ir nadie a recogerle, tome un taxi a nuestro centro de alquiler. Si nos enseña el recibo, le reembolsaremos el coste aproximado de NZ$35.

Si pasa la primera noche en un hotel cercano al aeropuerto de Auckland, por favor llámenos gratis al teléfono 0508 109 328 y seleccione la opción 2 para organizar el traslado. Espere a nuestro conductor delante de su hotel.

Los costes del taxi o autobús desde la ciudad no serán reembolsados. Recomendamos Discount Taxis (Teléfono 09-5291000) para los traslados desde la ciudad.

Christchurch

Cuando llegue al aeropuerto y pase por la aduana e inmigración, llámenos gratis al teléfono 0508 109 328 y seleccione la opción 3. Nuestro personal de atención al cliente le indicará el lugar donde esperar al autobús de traslado cortesía de Wendekreisen. Si por alguna razón no puede ir nadie a recogerle, tome un taxi a nuestro centro de alquiler. Si nos enseña el recibo, le reembolsaremos el coste aproximado de NZ$35.

Si pasa la primera noche en un hotel cercano al aeropuerto de Christchurch, por favor llámenos gratis al teléfono 0508 109328 (opción 3) cuando esté listo para el traslado. Espere a nuestro conductor delante de su hotel.

Los costes del taxi o autobús desde la ciudad no serán reembolsados. Recomendamos Gold Band Taxis (Teléfono 03-3795795) para los traslados desde la ciudad.

23. Barco

Todos los vehículos de alquiler de Wendekreisen pueden trasladarse en el barco Interislander. Wendekreisen ofrece descuento en los billetes Interislander Easy Change.

La disponibilidad de billetes es muy limitada durante la temporada alta, o sea, de diciembre a febrero, vacaciones escolares y puentes festivos.

Si ocurren demoras debido a las condiciones meteorológicas o a circunstancias imprevistas, los pasajeros que hayan hecho una reserva previa tendrán prioridad, antes de que se acepten reservas nuevas. Puede que tenga que esperar uno o varios días hasta que pueda hacer el trayecto en barco.

Recomendamos enfáticamente reservar el billete de barco con anticipación. Para más información y para hacer esta reserva, visite nuestro sitio web.

24. ¿Cuánto tiempo duran las baterías en los vehículos de alquiler?

Esto depende totalmente del tipo de vehículo que alquile y del uso de energía que haga. Aunque todas las autocaravanas y casas rodantes de Wendekreisen tienen instalado un sistema de doble batería, algunos de nuestros modelos tienen más almacenamiento de energía que otros.

En general, es importante conservar energía siempre que pueda. Encontrará sugerencias para reducir el uso de energía en el libro del vehículo. Aunque puede contar con 48 horas de uso de energía independiente con las baterías llenas en todos los vehículos, los modelos de la flota Koru Star han sido diseñados para durar bastante más.

25. ¿Cómo recargo las baterías?

El alternador de su vehículo mantendrá un suministro de alimentación de 12V mientras conduce. Sin embargo, aunque el alternador carga el sistema de doble batería y la batería de arranque, solo lo hace con valores de bajo amperaje. Como resultado, si el sistema de doble batería está descargado, solo se cargará marginalmente mientras conduce.

La única forma de recargar completamente las baterías por la noche consiste en conectarlas a un suministro de alimentación de 240V. Este activará el sistema de carga adecuado para su vehículo. Recomendamos enfáticamente recargar las baterías conectándolas a una fuente de 240V cada tres o cuatro noches en un camping con suministro eléctrico.

Esto no se aplica a los modelos de la flota Koru Star 2 ST Freedom ya que van equipados con un potente panel solar.

26. ¿Cuánto tiempo dura la botella de LPG?

Todos los vehículos se entregan con una botella de gas LPG llena. El tiempo que dure dependerá del uso que haga del sistema de calefacción de gas LPG (142 gramos por hora). La operación de la cocina no usa una cantidad significativa de gas LPG.

Puede llenar la botella de gas en muchas de las gasolineras de Nueva Zelanda. Recomendamos que compruebe su botella de gas de vez en cuando para ver si necesita llenarla. Esto es especialmente importante si piensa pasar tiempo en zonas remotas.

Al final del periodo de alquiler debe devolver la botella de gas llena, por lo que solo necesitará pagar por el gas LPG que haya usado.

27. Calefacción

Todas las autocaravanas y casas rodantes de Wendekreisen tienen un calefactor eléctrico de 240V. Para usar el calefactor, necesitará enchufar el vehículo al suministro eléctrico del camping.

Los modelos de las flotas Koru 2 ST XL, Koru Star ST y Koru Star ST Premium, así como todas las casas rodantes de 4 y 6 plazas van equipados con un sistema de calefacción de gas LPG HS2000 PROPEX.

El HS2000 es un sistema de calefacción de aire soplado controlado automáticamente por termostato, alimentado por gas LPG. El calefactor está diseñado para una variedad de aplicaciones en automóviles y vehículos recreativos, como fuente de calor totalmente independiente del motor y de la conexión de 240 voltios.

28. Depósito de agua

El volumen del depósito de agua y la capacidad del depósito de aguas residuales cumplen con el certificado de vehículo autosuficiente y se calcula que dura 3 días si se usa con normalidad.

29. Autorización para gastos de reparación

Las reparaciones cuyos gastos no sobrepasen los NZ$50 pueden realizarse sin autorización de Wendekreisen. Todos los gastos incurridos en reparaciones de hasta NZ$50 serán reembolsados tras la presentación de los recibos correspondientes.

Todas las reparaciones cuyos gastos sobrepasen los NZ$50 necesitan ser autorizadas por Wendekreisen. Wendekreisen no se hará cargo de ninguno de los gastos de alojamiento, manutención, o gastos de bolsillo que surjan a causa de la avería del vehículo de alquiler.

30. Problemas mecánicos y averías

Aunque todos y cada uno de nuestros vehículos son examinados antes de cada alquiler, siempre existe la posibilidad de que ocurra un problema durante el periodo de alquiler. Si tiene algún problema no dude en contactarnos de inmediato.

Wendekreisen tiene una línea de asistencia telefónica gratis. Este número está disponible para problemas de poca envergadura durante el horario laboral normal de oficina, y 24 horas al día los 7 días de la semana en caso de emergencia. Nuestro equipo le ayudará a encontrar la solución mejor y más rápida.

Las reparaciones pueden organizarse durante su trayecto y no implican necesariamente que pierda tiempo de vacaciones. Por favor recuerde llamarnos en cuanto ocurra el problema ya que puede ser difícil encontrar un taller en horario no laboral o en fines de semana o días festivos.

Para más información, visite nuestra página web de Términos y condiciones

31. Medidas a seguir en caso de accidente

En caso de que esté involucrado en un accidente, use los formularios que hay al final del libro de su vehículo. Estos se han diseñado para documentar el accidente.

En caso de accidente o daños al vehículo, haga lo siguiente:

  1. Notifique todo lo ocurrido a Wendekreisen en cuanto sea prácticamente posible, y en cualquier caso en el plazo de doce horas a partir de la hora del accidente o del momento en que el arrendatario nota el daño.
  2. Notifique a la policía de Nueva Zelanda sobre cualquier accidente y solicite que presencien la escena para determinar quiénes son los responsables.
  3. Consiga los nombres y direcciones de todas las partes, testigos, y vehículos involucrados en el accidente.
  4. Obtenga una copia del informe de policía correspondiente.
  5. Quede con Wendekreisen para completar un informe escrito y cumplimentar los documentos del seguro necesarios para completar el trámite antes de que termine el período de alquiler especificado en este contrato.
32. Peaje

Hay 3 autopistas de peaje en Nueva Zelanda: la Northern Gateway Toll Road al norte de Auckland, y la Tauranga Eastern Link Toll Road y la Takitimu Drive Toll Road, ambas en Tauranga. Estas se controlan electrónicamente.

Encontrará señalización abundante antes de entrar en la autopista de peaje, y podrá tomar los desvíos si no quiere usarla. El uso de la autopista de peaje no está incluido en el coste del alquiler y el conductor deberá pagar el peaje en un plazo de 5 días, o si lo prefiere puede comprar el peaje con antelación. Recomendamos usar el sitio web para pagar el peaje. No se recomienda hacer el pago por teléfono ya que corre el riesgo de confundirse de matrícula y pagar por otro vehículo diferente.

Si no paga el peaje, la multa será enviada a la oficina de Wendekreisen. Entonces nosotros le mandaremos un correo electrónico con un enlace para que pueda realizar el pago del peaje y la tarifa de administración correspondiente. Wendekreisen cobrará NZ$20 de tarifa por el trámite de las multas de peaje.

33. Multas por infracciones de aparcamiento y velocidad

Es responsabilidad del arrendatario pagar todas las multas de aparcamiento y tráfico relacionadas con el vehículo durante el período de alquiler. Wendekreisen no hace indagaciones cuando llegan multas, ya que recibe a menudo multas de tráfico y aparcamiento después de que el vehículo ha sido devuelto.

Le enviaremos un correo electrónico notificándole que Wendekreisen ha recibido una multa suya, con un enlace para que pueda realizar el pago pendiente. Si lo solicita, Wendekreisen le enviará información detallada de la multa. Si dicho pago no se realiza con prontitud, Wendekreisen cargará los gastos pendientes a la tarjeta de crédito del titular. Wendekreisen cobrará NZ$35 por el trámite de cada una de las multas recibidas por infracciones de tráfico y aparcamiento.

34. Devolución de vehículos a los centros de alquiler

Los vehículos deben devolverse en la fecha, centro y hora acordados. A los vehículos que se devuelvan tarde se les aplicará un suplemento.

Usted está obligado a devolver el vehículo:

  1. Con el depósito de combustible lleno al nivel indicado en el documento de condiciones.
  2. En estado limpio (tanto en su interior como en su exterior)
  3. Con el WC de cassette y los depósitos de aguas residuales debidamente vaciados
  4. Con una bombona de gas LPG llena

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